Профессии

«Успех в карьере тестировщика зависит от того, насколько профессия ему интересна»

QA-директор iTechArt Оксана Скиндер о профессии тестировщика, важности самообразования и трудоустройстве на работу в IT-компании

профессии IT-сферы очень популярны среди абитуриентов, о чём говорит обилие обучающих программ в вузах Беларуси и конкурентные проходные баллы на специальности. Тем не менее, дипломов с квалификацией «тестировщик» в университетах не выдают. Как попасть в эту сферу? Какие профессиональные качества важны для тестировщика? Что нужно учитывать при трудоустройстве? Адукар расспросил об этом QA-директора iTechArt Оксану Скиндер.

Как Вы пришли в профессию QA-инженера? Кем мечтали стать в детстве, в школьные годы?

По образованию я преподаватель английского языка, окончила БГПУ имени Максима Танка и даже не думала о профессии тестировщика. Сразу после учёбы у меня родился сын, и во время декретного отпуска ко мне обратились знакомые, которые предложили вести блог и размещать сообщения на сайте для молодых мам. И по мере пользования сайтом попросили отмечать, как можно его улучшить. Я с удовольствием приняла их предложение и со временем начала погружаться в тему: проверять, размещать картинки, видеоматериалы, писать очень много комментариев, вставлять код в эти комментарии и ссылки.

чв

Сегодня Оксана является тренером обучения QA в iTechArt от pre-Junior до QA Manager. Как опытный специалист, она исследует разнообразные методы и техники в мануальном тестировании, чтобы сотрудники могли эффективно их использовать на практике

Процесс настолько меня захватил, что я продолжила интересоваться этой профессией. В то время моя знакомая работала тестировщиком. Она советовала мне книги, рассказывала о том, что такое тест-кейсы, как оформляются баги и что это такое тестирование. И, когда моему сыну было 8 месяцев, я устроилась в компанию тестировщиком. С этого и началась моя карьера.

Чем занимается тестировщик, какие задачи в компании решает? Опишите, пожалуйста, свой рабочий день.

Обычно у тестировщика гибкий график, как, в принципе, у всех специалистов IT-сферы. Есть, конечно, компании, которые предъявляют более строгие требования к старту рабочего дня. Конкретно нашим сотрудникам нужно прийти на работу до определённого времени, но по договорённости с руководством это время можно откладывать и переносить.

Плюс мы очень много работаем со студентами. Они учатся и, соответственно, им нужен плавающий график, поэтому стараемся идти им навстречу и предлагаем опцию — неполный рабочий день.

QA-инженер работает с мобильными и десктопными приложениями. Он проверяет, насколько корректно функционирует приложение в соответствии с требованиями заказчика или руководствуясь здравой логикой, потому что не всё бывает описано в требованиях. Плюс тестировщики следят за тем, насколько хорошо выглядит сайт на разных платформах.

Оксана Скиндер, QA-директор iTechArt

По какому сценарию развивается карьера QA-инженера?

Тестировщик начинает свою карьеру с обучения. Мы не бросаем новичка в омут с головой. Ему нужно время, чтобы набраться опыта, научиться писать тестовую документацию, попрактиковаться в тестировании, расширить свой список проверок, поработать с базами данных, с веб-сервисами и так далее.

чв
Одно из направлений iTechArt — работа со студентами. Студенты 2−4 курсов IT-специальностей и начинающие специалисты после серьёзного отбора могут попасть на бесплатное обучение в компанию, на курсы Students Lab. Это один из вариантов начать карьеру в iTechArt

У нас в компании предусмотрено профессиональное развитие сотрудника — Performance Review. Мы ставим цели, с помощью которых начинающий тестировщик постепенно набирается опыта. По мере роста он может стать ключевым специалистом либо руководителем команды.

На старте у тестировщика преобладает профессиональный рост, а затем постепенно подключается карьерный. Причём у ребят всегда есть выбор, не обязательно переходить в лидерскую ветку. Например, тестировщик может стать техническим экспертом и расти в своей области. Или быть специалистом, к которому приходят за советом, который делится знаниями с другими, осваивает новые методы и выступает на конференциях. При этом он мало или практически не руководит.

чв
Компания iTechArt динамично развивается. Центры разработки находятся в Беларуси, а головной офис и отдел развития бизнеса — в Нью-Йорке и Атланте. По данным за 2018 год, iTechArt вошла в список пяти тысяч быстрорастущих компаний США — Inc5000

Насколько сейчас востребованы QA-инженеры в Беларуси, за рубежом?

Я посмотрела на dev.by и могу сказать, что вакансий тестировщика очень много. Практически каждая компания ищет того или иного специалиста в тестировании: либо в автоматизированном, либо в ручном. Поэтому можно утверждать, что у нас в Беларуси эта профессия точно востребована. Но я думаю, что хорошие QA-специалисты нужны всегда и везде (Европа, США): просто требования немного отличаются.

Расскажите, как Вы устроились на работу в iTechArt? Чем Вам нравится работа в этой компании?

С 2012 года я присоединилась к компании iTechArt на позицию менеджера департамента. В 2015 году, когда дивизион расширился, и появилась новая должность, стала QA-директором.

Одним из главных составляющих своего карьерного успеха считаю то, что я действительно люблю свою работу. Вот уже на протяжении 13 лет получаю огромное удовольствие от того, чем занимаюсь. Мне нравится общаться с нашими заказчиками и помогать им делать программные продукты лучше. Мне интересно растить своих ребят: у нас большой дивизион, свыше 250 человек. И, конечно, очень приятно делиться знаниями и наблюдать, как сотрудники осваивают новые технологии, решают задачи, радуются своим успехам и позитивными отзывами от клиентов.

чв
Офис в БЦ «Титул», куда заглянул Адукар, — это один из трёх офисов iTechArt в Минске. Филиалы компании также есть в пяти городах Беларуси: Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилёве

Какие личные и профессиональные качества нужны QA-инженеру, чтобы он успешно справлялся со своими задачами?

Знаете, профессиональные качества во многом зависят от того, чем занимается тестировщик. Я условно разделяю специалистов на четыре категории. К первой относятся ребята, которые занимаются ручным (мануальным) тестированием. Ко второй — те, кто работает в автоматизации тестирования и пишет код для проверки других программ. Специалисты третьей категории тестируют систему на устойчивость под разной нагрузкой (нагрузочное тестирование). И четвёртая категория — это тестирование безопасности.

Для каждой категории необходимы свои знания и навыки. Так, мануальным тестировщикам нужно быть очень внимательными и важно уметь поставить себя на место пользователя, или как у нас принято говорить: «Походить в ботинках конечного пользователя». Это позволяет понять, как будет работать система, на каких устройствах, какие сценарии при этом пройдут, какие данные понадобятся.

В этой уютной лаунж-зоне сотрудники iTechArt могут сделать перерыв и переключиться. А те, кто любит отдыхать активно, могут поиграть в настольный теннис, кикер, Play Station или повисеть на турнике
В этой уютной лаунж-зоне сотрудники iTechArt могут сделать перерыв и переключиться. А те, кто любит отдыхать активно, могут поиграть в настольный теннис, кикер, Play Station или повисеть на турнике

Так как автоматизаторы работают над определённым решением, им нужно сделать продукт гибким и легко поддерживаемым, чтобы он не ломался при малейших изменениях. Поэтому у этих специалистов должно быть развито образное мышление, как у разработчиков. Если мы говорим про нагрузку, то очень важны технические знания. Такому тестировщику нужно во многом разбираться, искать узкие места. Понимать, что нужно сделать, чтобы эти вопросы закрыть и приложение хорошо функционировало.

Тестировщики безопасности должны быть техничными и очень смекалистыми ребятами. Им необходимо отыскивать лазейки, через которые можно взломать доступ или систему. Чем больше они таких уязвимостей найдут, тем больше таких лазеек можно будет закрыть, чтобы они были недоступны хакерам.

Насколько важно в Вашей профессии самообразование?

Самообразование играет огромную роль. То, что я изучала 13 лет назад, конечно, помогает. Но IT-сфера не стоит на месте, в то время, например, мобильные приложения не были так широко известны. Сейчас в нашей компании около половины всех приложений в тестировании — мобильные. Соответственно, это отдельная тема: особые виды и техники тестирования, устройства, инструменты и подходы. Поэтому нужно постоянно работать над собой и узнавать что-то новое. Я стараюсь много читать, ходить на конференции и мотивировать ребят развиваться и заниматься самообразованием.

Очень важно быть любопытным и жадным до знаний. Потому что всегда появляются новые виды тестирования, инструменты и подходы. И чем больше мы знаем, тем больше у нас вариантов, как действовать и решать одну и ту же проблему.

Оксана Скиндер, QA-директор iTechArt

То есть, неважно, какой у тебя диплом, главное — мотивация и самообразование?

У нас есть ребята, которые пришли в тестирование из самых разных профессий. На мой взгляд, нет строгого деления на гуманитариев и технарей. Каждый из нас идёт со своим багажом знаний: будь то 4−5 лет вуза или 3 года колледжа. Но, в любом случае, есть возможность самообразовываться, доучиваться и начинать карьеру. Только важно не останавливаться. Чем больше читаешь, тем глубже знания и шире возможности сделать свою работу эффективной.

Получается, корочка не главное, а важен опыт и то, как проявишь себя на собеседовании?

Успех в карьере и трудоустройство — это немножко разные вещи. Успех в карьере зависит от того, насколько человеку интересна его профессия. Всё, что делается через «не могу» — не принесет нужного результата, так как если ты заставляешь себя чем-то заниматься, то у тебя всегда найдется миллион причин для прокрастинации. Но если работа тебя увлекает, тогда подписываешься на всевозможные новостные рассылки, посещаешь профильные мероприятия и каждую свободную минуту тратишь на своё профессиональное развитие.

Чтобы держать себя в профессиональном тонусе, Оксана постоянно много читает, посещает конференции и изучает новые методики тестирования
Чтобы держать себя в профессиональном тонусе, Оксана постоянно много читает, посещает конференции и изучает новые методики тестирования

Что касается трудоустройства, то здесь я всегда говорю нашим ребятам так: представьте ситуацию, когда вы приходите в магазин, например, за молоком, у вас есть большой выбор молока от разных производителей, с разной жирностью, с разным содержанием белка. Если глубоко вникнуть в тему, то найдётся масса критериев, по которым можно выбирать. Но вы берёте одно: не потому, что все остальные плохие, а потому, что в данный момент вам нужно именно такое молоко. То же самое происходит и с кандидатами на собеседовании.

Каждая компания предъявляет определённые требования к своим кандидатам и специалистам в зависимости от специфики бизнеса. Поэтому во время отбора кто-то фокусируется на знании иностранного языка, кто-то на коммуникабельности потенциального сотрудника, а кто-то на технической экспертизе.

Когда вы приходите в другую компанию на собеседование и вам отказывают, нужно понимать: это не значит, что вы плохой специалист. Просто пазл не сошёлся. У нас в Минске и регионах очень много компаний, и всегда на любого специалиста найдётся своя компания.

Оксана Скиндер, QA-директор iTechArt

Для начала я всегда предлагаю ребятам изучить немного информации о компании, в которую они идут на собеседование. Например, если компания сотрудничает с Западной Европой и США, то 100% понадобится знание английского. Если работает с Россией и странами СНГ, то к знанию иностранного требования будут не такие строгие. Если бизнес построен на автоматизации производства и технических разработках, соответственно, там нужны будут технические знания. Если вы идёте устраиваться в компанию, которая разрабатывает мобильные приложения, то логично, если у вас будут о них спрашивать. Небольшое исследование на старте поможет не только увереннее чувствовать себя во время собеседования, но и понять, действительно ли вы хотите там работать.

И ещё один важный момент: тестирование должно вам нравиться. Не секрет, что сейчас IT-сфера очень разрекламирована, и порой на собеседования приходят самые разные люди — замечательные футболисты или музыканты. Хорошо, если получается совмещать талант и работу: писать стихи и тестировать. Но когда человек отлично пишет, а на работе умирает, то ничего из этого не получится.

Только не нужно путать с ситуацией, когда будущая профессия тебя немного пугает и нет стопроцентной уверенности, получится или нет. Объясню на личном примере. Когда мне раньше рассказывали о профессии тестировщика, я говорила: «Что вы? За компьютером 8 часов в день, никого не видеть и ни с кем не разговаривать!» Мне казалось, что я никогда так не смогу. Но в итоге само тестирование меня настолько увлекло, что и восьми часов за компьютерами оказалось мало. Особенное удовольствие испытываешь в тот момент, когда у тебя начинает получаться хорошо делать свою работу. Тогда уже никакие трудности не заставят изменить свое решение.

Что бы Вы посоветовали студентам, которые только оканчивают вуз, но уже присматриваются к профессии QA-инженера?

Во-первых, полюбить свою будущую профессию. Во-вторых, стараться узнать о ней как можно больше. И в-третьих, учить английский язык. На рынке очень мало компаний, которые работают со странами СНГ. Очень многие сотрудничают с западным рынком. Кто-то согласен брать ребят с английским послабее, у кого-то, напротив, очень высокие требования.

Всегда более выигрышно выглядят те кандидаты, которые интересуются своей профессией. Читают статьи, книги и увлекаются этой сферой.

Оксана Скиндер, QA-директор iTechArt

И если резюмировать всё вышесказанное, то тестирование — это очень увлекательный процесс. Искать ошибки и предугадывать сценарии, как пользователь будет действовать, придумывать подходы, каким образом вызвать ошибку в приложении ­- это невероятно интересно. Любопытно смотреть, как выглядят новые «фичи», как они работают, насколько они привлекательны на разных устройствах. Не отчаивайтесь, если сначала будет непросто, ваше желание развиваться и любовь к своему делу помогут справиться со всеми сложностями.

***

Если материал был для тебя полезен, не забудь поставить «мне нравится» в наших соцсетях ВКонтакте, Instagram, Telegram, ASKfm и поделись постом с друзьями. А мы сделаем ещё больше материалов, которые пригодятся тебе для учёбы.

Перепечатка материалов с сайта adukar.by возможна только с письменного разрешения редакции. info@adukar.by